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返品について

返品期限
商品がお手元に届きましたら、すぐに破損等の有無をご確認願います。
万一、配送途中の破損や、商品間違いがある場合には、商品到着後3日以内に下記連絡先にご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

弊社にて返品・交換などが必要と判断した場合、ご連絡申し上げますので、それにしたがって弊社から指定いたします宛先に着払い(現金のみ)にてご返品ください。ご返品いただいた後、配送料弊社負担にて商品を交換させていただきます。ご返品のない場合の再送・返金は承りかねます。

お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。 
返品送料
返品の送料・手数料については、上記の場合は原則当社が負担致します 。 
不良品
お客様の御都合による返品、交換は承りかねますのでご了承願います。
万が一、ご注文頂きました商品に、発送されてから到着時において、破損や商品違いがあった場合、到着後7日間以内にご連絡頂きますようお願い致します。 

配送・送料について

ヤマト運輸 宅急便
2023年4月より運送会社さま値上げにともない送料改定させていただきました。ご理解ご了承の程何卒よろしくお願いいたします。
地域別に以下の通りとさせていただきます。(全て税込)
東北：810円
関東：920円
北海道/中部/近畿：990円
中国/四国/九州：1,300円
沖縄：2,200円 
ヤマト運輸 クール便
2023年4月より運送会社さま値上げにともない送料改定させていただきました。ご理解ご了承の程何卒よろしくお願いいたします。
地域別に以下の通りとさせていただきます。(全て税込)
東北：1,030円
関東：1,140円
北海道/中部/近畿：1,210円
中国/四国/九州：1,520円
沖縄：2,420円 
ゆうメール・定形外 (書籍･小物類のみの購入限定)
荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達される配送方法です。
送料は以下の通りとさせていただきます。(税込)
　全国一律：150円
■配達日・時間のご指定、および代引きでのお支払いはできません。
■商品が届くまでには当店からの発送後、通常で３〜４日程度かかります。 
メーカー直送便(メーカー直送品のみの購入限定)
商品1個につき、以下の送料とさせていただきます。(税込)
　全国一律：1,430円
■配達日・時間のご指定はできません。
■商品が届くまでには、通常で7〜14日程度かかります。 

支払い方法について

クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカード(ご一括のみ)
VISA、DINERS、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS
※決済成立は、商品発送後となります。
※ご入力のクレジットカード情報は、一切保持されない仕組みになっております。 
代金引換(現金)
商品をお受け取りの際、商品代金、送料、代引手数料を配送業者の方にお支払いください。
商品代金合計金額毎の代金引換手数料は下記の通りとなります。(全て税込)
【凡例】(商品代金合計金額)：(代金引換手数料)
　1円〜10,000円未満：330円
　10,000円〜30,000円未満：440円
　30,000円〜100,000円未満：660円
　100,000円〜300,000円未満：1,100円
※代金引換をご利用時に以下の理由により当社に返送された場合は往復の送料、返品手続きの手数料を請求させていただきます。
・初配より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合
・賞味期限があるもので期限を過ぎてもお客様のご都合によりお引き渡しができなかった場合
・お客様が受け取り拒否をされた場合 
銀行振込
ご注文から銀行営業日3日間（ご注文当日含む）以内にお振込下さい。
(誠に恐縮ですがお振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします)
2週間以内に入金が確認できない場合には、キャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。 

スターブリッジいわて
株式会社

いわての商品を通じて、それらを作っている魅力溢れる一流の生産者さん、それらを育むいわてに、少しでも触れていただけたら…。
そしていわてを少しでも好きになっていただき、皆様が "新しいいわて" に出会っていただけたら幸いです。